Sugerencias
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“MTG Perú administra y gestiona sus carteras de cobranzas y televentas en Score mejorando su contactabilidad con nuestros marcadores predictivos y administrando su negocio en la suite CRM.”
“MTG Perú administra y gestiona sus carteras de cobranzas y televentas en Score mejorando su contactabilidad con nuestros marcadores predictivos y administrando su negocio en la suite CRM.”

MTG Perú es un Contact Center de capitales peruanos que tiene 13 años en el mercado, brindando servicios de atención al cliente, cobranzas y ventas; avalados con la norma internacional de calidad ISO 9001.

Score CRM administra eficientemente las carteras de cobranzas y televentas de MTG, aplicando procesos que automatizan su operación, ya que gestionan productos de consumo masivo.

Con Score, aplicamos los siguientes procesos que potencian su gestión diaria:

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Predicción

Marcaciones predictivas basadas en Machine Learning, que mejoran la contactabilidad con sus clientes, llegando a ellos de manera eficiente y en su mejor horario.

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Blending

Gestión blending para su operación, reduciendo los tiempos muertos de sus teleoperadores y enrutando eficientemente las llamadas entrantes en base a su disponibilidad.

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Integraciones

Implementación de procesos automáticos, como reportes, envíos de información, data lakes compartidos, integración mediante APIs y más.

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CRM

CRM para gestión de clientes de sus negocios, ya sean de cobranzas y sus diversos tramos, o, televentas con sus diferentes campañas.

“Venimos trabajando con MTG Perú más de 3 años, en los que ha sido un gusto apoyarlos en lograr sus objetivos gracias a las funciones de Score, con sus características de CRM y marcaciones automáticas”