En este video hablamos de marcaciones progresivas y predictivas para campañas telefónicas outbound. Conoce mejor cuándo, donde y porque usarlas.
Nuestro COO, Raúl Ballesteros Samamé, comparte la mejor manera de aplicar segmentaciones a tu base de datos según tu operación, ya sea de televentas, telemarketing o cobranzas.
Sugerencias
Alcanza tus objetivos con un software de gestión de cobranzas
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Aumenta exponencialmente la contactabilidad de tus llamadas de cobranza, reconociendo sobre un 96% de éxito los resultados no contacto, como buzones de voz, inexistentes o el famoso “timbra y no contesta”.
Para lograrlo, utiliza nuestro marcador Predictivo con Machine Learning. Sin importar los tramos de deuda, potenciamos tus carteras de mora temprana o castigadas.
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¿Qué dicen de nosotros?
¿Qué dicen
de nosotros?+1.5
millones en indices de recupero
Hemos superado ampliamente nuestras expectativas en cuanto a la contactabilidad, logrando aumentarla en +21% para nuestra operación de Call Center, por lo que Score se ha convertido en un aliado estratégico en nuestra operación.
Gianinna Moro
Gerente Comercial de HDC
Aumenta tu contactabilidad y mejora tu recupero
Aumenta tu contactabilidad
y mejora tus recupero
Marcación predictiva con ML
Aumenta tu contactabilidad con marcación predictiva con Machine Learning. Enruta solo llamadas contestadas por humanos y barre tus bases de forma inteligente.
Segmenta eficientemente tus bases
Ya sea cartera preventiva, mora temprana o castigada, administra todas de forma eficiente. Microsegméntalas según tu necesidad y lanza estrategias personalizadas.
Supervisa en tiempo real
Si cuentas con operación in situ o home office, nuestras soluciones te permiten monitorearla online. Supervisa tus llamadas y estados, asegurando tu adherencia.
Marcación predictiva con ML
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Logra estos resultados con nuestras soluciones
+47%
aumenta la contactabilidad con tus usuarios
+75%
aumenta la tasa de ocupación
x3
reduce el tiempo de barrido de bases
¿Cómo te ayudamos?
CRM para segmentar tus campañas
Ten en orden tus clientes y productos, realizando acciones masivas para todas tus carteras, como preventivas, de mora temprana o castigadas.
Administra y gestiona todas tus campañas de cobranzas. Segméntalas por diferentes atributos acorde a tu necesidad sin necesidad de parar tu operación.
Predice las respuestas de tus usuarios
No pierdas el tiempo en llamar a teléfonos apagados, inexistentes o que no quieran contestar en un determinado momento, mejor predice las respuestas de tus clientes.
Gracias a nuestros algoritmos de voz y procesos de Machine Learning, aumenta tu contactabilidad y genera mayor rentabilidad a tu negocio.
IVR para recordatorios de pago
Diseña y lanza campañas de IVR para aumentar tu contactabilidad y cerrar más rápido tus acuerdos de pago.
Genera campañas de IVR con opciones de retorno para que tus clientes puedan hablar con un teleoperador si es que así lo prefieren
Controla tu operación en tiempo real
Monitorea tu operación cuándo desees, desde cualquier dispositivo o lugar, revisa los estados de tus teleoperadores y controla los tiempos de trabajo para ser más productivo.
Limita el tiempo de ACW (After Call Work) en cualquier marcación, obteniendo mayor contacto con tus clientes.
Añade marcación predictiva
Aumenta la contactabilidad de tus bases con los mejores algoritmos.
¿Qué te ofrecemos?
¿Qué teofrecemos?
Score,Contact Center en la nube
Score, Contact Center en la nube
Nuestra plataforma CCaaS (Contact Center como Servicio), optimiza tu operación con gestión omnicanal con llamadas y chats, marcadores inteligentes telefónicos, campañas masivas digitales, módulos de supervisión y auditoría; todo con reportería y analítica incluída.
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relacionadoMarcador Predictivo
vs. Progresivo
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