Unifica WhatsApp, Instagram, Messenger, Chatbots y m√°s

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Olvídate de usar diferentes Apps para conversar con tus clientes. ¡Centraliza todo con Ticker!


Mejora la comunicación de tu empresa con nuestra plataforma omnicanal. Administra tus clientes, tickets, productos, ventas y más.

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98%

de las consultas cerradas en el primer contacto.

Conocer m√°s sobre la historia

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Con Ticker tenemos un control m√°s eficiente de las consultas que recibimos y podemos brindar una atenci√≥n m√°s eficaz. Somos capaces de cerrar nuestros casos m√°s r√°pido, s√ļper f√°cil y ordenado.

Analucía Siguas Velásquez

Gerente de Marketing y Producto en GMoney

Automatiza tus conversaciones y dale super poderes a tus chats

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Chat omnicanal

Unifica los chats de WhatsApp, Instagram, Messenger y más en un solo hilo de conversación. Obtén una vista 360 de tus clientes sin perderte de nada.

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Chatbots

Crea chatbots para todos tus canales rápidamente. Hazlos por diferentes días y rangos horarios para que respondan en todas las situaciones.

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Productos y ventas

Crea y administra los productos de tu negocio. Genera ventas desde tus chats y lleva el control de tus ingresos en nuestros módulos de CRM.

Beneficios

Beneficios

Software para atención al cliente

Conversa con tus clientes por sus aplicaciones de mensajería favoritas, como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o chat. Comparte mensajes enriquecidos, adjuntando archivos o imágenes, para que cuenten con información precisa.

Crear un chatbot nunca fue tan f√°cil

Crea Chatbots de manera f√°cil y din√°mica para que tus clientes te encuentren siempre que te necesiten. Usa nuestros m√≥dulos de configuraci√≥n y crea flujos de atenci√≥n personalizados gracias a nuestras m√ļltiples y flexibles opciones secuenciales.

Muy pronto

Conversa o llama al mismo tiempo

Si tus clientes prefieren conversar por tel√©fono, hazlo a trav√©s de Ticker. Realiza llamadas telef√≥nicas mientras chateas con alg√ļn o algunos clientes. Nuestro espacio de trabajo te permite interactuar con diferentes opciones de contacto sin perder la perspectiva.

Enrutamiento autom√°tico

Gestiona tus colas y tiempos de atenci√≥n seg√ļn las reglas de tu negocio. Ticker sabr√° cuando trasladar conversaciones a un agente disponible acorde a tus necesidades, con esto, reducir√°s considerablemente tus tiempos de espera y tus clientes te lo agradecer√°n.

Gestión multi-agente

Ya sea que necesites 1 o 100 agentes para atender a tus clientes, Ticker canaliza todas sus conversaciones y las transfiere a tu operaci√≥n seg√ļn tus procesos de atenci√≥n. Asigna tus agentes a tus colas de atenci√≥n y conversa con ellos en el momento que te necesiten.

Atención 24x7

Aumenta el alcance de tu atenci√≥n y no pierdas contacto con tus clientes en ning√ļn momento del d√≠a. Gracias a nuestras plantillas de flujos automatizados, no estar√°s ausente y crear√°s procesos personalizados en cuesti√≥n de minutos. ¬°Lo hacemos simple!

Integración con tus plataformas

Si usas otras plataformas como CRMs o repositorios de información, puedes integrarlas a Ticker gracias a nuestra potente estructura de APIs y webhooks. Centraliza la información de tus clientes y potencia la gestión de tu operación sin límite alguno.

Potencia el trabajo de tus agentes

Visualiza y audita los eventos de tus agentes en tiempo real. Monitorea sus espacios de trabajo para que cuentes con el detalle de con quiénes conversan y que tipo de gestión andan haciendo. Esto ayudará a reforzar su trabajo con feedback importante.
Crea tu cuenta free de Ticker

Funciones

Funciones

Disponible

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Chat omnicanal

Interact√ļa con tus clientes por su canal favorito o unifica todos en un solo hilo.

Disponible

...

Chatbots

Automatiza tu atención y ventas, respondiendo siempre los mensajes de tus clientes.

Muy pronto

...

Llamadas Voip

Conversa por teléfono al mismo tiempo que atiendes tus otras interacciones.

Disponible

...

Agendas

Programa tus atenciones y habla con tus clientes en su momento preferido.

Disponible

...

Gestión de colas

Segmenta y enruta tus interacciones a tus áreas o niveles de atención definidos.

Disponible

...

Supervisión en tiempo real

Observa, lee y escucha las interacciones de tus agentes con tus clientes.

Disponible

...

Mensajes masivos para WhatsApp

Crea tus plantillas en WhatsApp y envía mensajes masivos a clientes potenciales.

Disponible

...

Notificaciones

Alertas SMS a tus agentes cuando hayan nuevas respuestas o tickets nuevos en espera.

Disponible

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Etiquetas y buzones

Clasifica y agrupa tus interacciones como mejor le resulte a tu operación.

Disponible

...

Productos

Ten claro cu√°nto genera tu negocio creando sus productos y sus precios.

Disponible

...

Históricos de clientes

Cuenta con todo el historial y tracking de tus clientes con tu negocio.

Disponible

...

Dashboards y reportes

Utiliza los datos de tu operación para potenciarla y tomar las mejores decisiones.

Canales

Canales

Disponible

WhatsApp

Comunícate con tus clientes mediante la App más usada en el mundo.

canales

Disponible

Messenger

Conversa con tus clientes por el chat de la red social mas usada en el mundo.

canales

Disponible

Instagram

Chatea por la red donde cada vez m√°s se est√°n comercializando productos.

canales

Disponible

Web Chat

Amplía tu comunicación agregando Inbound Chat a tus páginas web.

canales

Muy pronto

SMS

Contacta a mas personas por uno de los canales móviles de mayor demanda.

canales

Muy pronto

Llamadas

Habla telefónicamente con tus clientes si así lo prefieren.

canales

Disponible

WhatsApp

Comunícate con tus clientes mediante la App más usada en el mundo.

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Soluciones

Soluciones

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Atención al cliente

Atiende a tus clientes al instante, conversa con ellos siempre que te necesiten sin hacerlos esperar. ¬°Tus clientes estar√°n felices de hablar contigo!

Ventas

Aumenta tus chances de ventas llegando de forma masiva a clientes potenciales, a través de los canales de comunicación mas usados en el mundo.

Marketing

Llega a tu p√ļblico objetivo a trav√©s de las redes que ellos ya usan y prefieren. Haz conocer tu marca y las bondades de tus productos o servicios.

Cobranzas

Contacta a tus clientes y envíales recordatorios de pago por su Apps favoritas. Abórdalos mejor y cierra cobros con empatía.

Precios

Precios

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FREE

¬°Sin costo alguno!


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2 usuarios creados como m√°ximo.

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Todos los canales disponibles, como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram.

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Creación de 10 etiquetas.

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Creación de 5 campos customizados.

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Conversaciones ilimitadas con 50 tickets al mes.

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Creación de 1 chatbot.

...

ADVANCED

$9.99 POR USUARIO


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Desde 1 usuario creado a m√°s.

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Todos los canales disponibles, como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram.

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Creación de etiquetas ilimitadas.

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Creación de campos customizados ilimitados.

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Conversaciones ilimitadas con 500 tickets al mes.

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Creación de 2 chatbots.

...

BUSINESS

$19.99 POR USUARIO


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Desde 1 usuario creado a m√°s.

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Todos los canales disponibles, como WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram.

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Creación de etiquetas ilimitadas.

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Creación de campos customizados ilimitados.

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Conversaciones ilimitadas con 2,000 tickets al mes.

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Creación de 4 chatbots.

¬°Nosotros en los medios!

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