Ebook Televentas

Ventas por teléfono:
Los mejores speeches y técnicas que harán triunfar a tu Call Center

Ventas por teléfono:
Los mejores speeches y técnicas que harán triunfar a tu Call Center

Conoce cómo armar speeches realmente ganadores para tus televentas. Asegura una buena negociación teniendo en cuenta lo que te enseña este Ebook.


Aplica lo aprendido en esta publicación y empieza a mejorar las campañas de televentas de tu centro de llamadas.

Sugerencias

La COVID-19 marcó un hito para los Contact Centers. No solo por cambiar su modo de trabajo, sino también porque las personas se vieron afectadas económica y psicológicamente. Esto impacta gravemente en la comunicación de los agentes con los usuarios.

Ante esta situación que nos toca enfrentar, es vital saber llegar a ellos durante una televenta. Los discursos de los agentes deben cambiar si se busca optimizar una campaña de televentas en épocas de crisis.

Por eso, en este E-book no solo conocerás cómo lograr ventas efectivas por teléfono en tiempos de crisis, también aprenderás a crear un guion de televentas. Además, conocerás algunos ejemplos y tácticas de televentas que te ayudarán enriquecer tus campañas.

Además, en esta publicación se plantea desaprender lo que sabíamos sobre crear un speech para televentas. Ahora, el enfoque pone al usuario en la parte central de todo proyecto de un centro de contacto.

Recuerda que el factor humano es muy importante. Al igual que los usuarios, los agentes también se ven afectados por el nuevo estilo de vida que enfrentamos. Por eso, es importante estar pendientes de la salud mental de los agentes, de este modo, ellos tendrán una mejor comunicación con los usuarios.