En este video te contamos lo que debes saber del API de WhatsApp Business. Cómo funciona, casos de uso y cómo mejora la comunicación con tus clientes.
Nuestro CMO, Frank Vásquez Ferré, comparte sus beneficios y nos brinda ejemplos claros de cómo implementar chatbots en tu operación de atención al cliente, marketing o ventas.
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Con WhatsApp API, mejoramos nuestro tiempo de primera respuesta en <1 minuto
Kontigo, fintech respaldada por Mastercard, automatiza su atención al cliente con chatbots integrados a la API de WhatsApp Business.
Analucía Siguas Velásquez
Gerente de Marketing y Producto en GMoney
Conocer más sobre la historia98%
casos cerrados en primer contacto
<1 minuto
tiempo de primera respuesta
X3
mejoró el tiempo de resolución de casos
Con los chatbots de WhatsApp, cerramos +60% de consultas sin necesidad de agentes
CAFAE-SE, institución de alcance nacional para el sector educación público, gestiona sus miles de interacciones diarias por WhatsApp, con chatbots y uso multiagente.
Johans Herencia
Responsable de Marketing Digital de CAFAE-SE
Conocer más sobre la historia60%
de casos cerrados por chatbots
70%
de reducción de tiempo de respuesta
Con los envíos masivos de WhatsApp logramos reducir el esfuerzo de remarketing en 93%
LimAutos, concesionaria de automóviles con presencia en Latam, ha automatizado sus procesos de marketing y ventas para canal orgánico y de paga con WhatsApp API.
Jonny Castillo
Jefe Comercial de LimAutos
Conocer más sobre la historiax3
aumentó sus ventas digitales
93%
redujo su esfuerzo para remarketing
80%
mejoró contactabilidad con leads
Con WhatsApp Business API hemos reducido en 30% las consultas repetitivas de nuestros clientes
Savar, empresa líder en logística, asegura que sus clientes reciban actualizaciones constantes y oportunas por WhatsApp, logrando mejorar sus índices de satisfacción.
Dinkar Rios Macedo
Jefe de Sistemas de Savar
Conocer más sobre la historia+20%
aumentó la satisfacción de sus clientes
+30%
se redujeron las consultas repetitivas
25%
mejoró el tiempo de resolución de casos
WhatsApp Business API nos ha permitido mejorar nuestras ventas digitales en 1.3x
Costagas, compañía con más de 40 años en el sector energético, supervisa su operación digital de ventas en tiempo real gracias al API de WhatsApp Business.
Natalia Pachas
Jefe de Marketing en Costagas
Conocer más sobre la historia1.3x
aumento de ventas digitales
<1 minuto
tiempo de primera respuesta
-40%
reducción de abandono
Con WhatsApp API, mejoramos nuestro tiempo de primera respuesta en <1 minuto
Kontigo, fintech respaldada por Mastercard, automatiza su atención al cliente con chatbots integrados a la API de WhatsApp Business.
Analucía Siguas Velásquez
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Johans Herencia
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25%
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Lleva WhatsApp a otro nivel
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Automatiza tu marketing y ventas
Integra WhatsApp con tu CRM. Envía plantillas automáticas, como primer contacto o cotizaciones. Prospecta con chatbots y enruta casos a agentes especializados.
Que amen tu atención al cliente
Atiende 24x7 con chatbots por WhatsApp. Intégralo con tu CRM y personaliza tu comunicación. Aplica estrategias de fidelización para que valoren más tu marca.
Potencia tu publicidad digital
Envía mensajes masivos por WhatsApp y mejora el retorno de tus campañas; o agrega la acción en Facebook Ads. WhatsApp tiene el mejor open y conversion rate.
Potencia tu publicidad digital
Envía mensajes masivos por WhatsApp y mejora el retorno de tus campañas; o agrega la acción en Facebook Ads. WhatsApp tiene el mejor open y conversion rate.
Automatiza tu marketing y ventas
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¿Por qué invertir en WhatsApp Business API?
En WhatsApp no gastas, inviertes. ¿Sabías que es canal de mejor conversión en la actualidad? Mira estos datos:
WhatsApp Open Rate: 98%
Email Open Rate: 21.33%
SMS Open Rate: 95%
Voice Open Rate: 72%
WhatsApp Conversion Rate: 0.1%
Email Conversion Rate: 0.0098%
SMS Conversion Rate: 0.002%
Voice Conversion Rate: 0.039%
Además, logra esto:
1.3x
más ventas
<1 min.
tiempo de primera respuesta
x3
mejora la tasa de resolución de casos
¡SOLO PAGA POR LO QUE CONSUMES!
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Conoce cómo nuestros clientes usan el API de WhatsApp Business. Industrias como Ecommerce, Contact Center, Fintech, Seguros y más, confían en nosotros para mejorar su comunicación por este canal.
Atención al cliente
Implementa chatbots para responder a tus clientes las 24 horas del día. Responde siempre y pasa los casos más difíciles a tus agentes especializados.
Marketing y ventas
Automatiza tu proceso de ventas con respuestas automáticas y con el envío de mensajes masivos con contenido de ofertas y promociones.
Cobranzas
Envía recordatorios de pagos automatizados a tus clientes. Sé empático y cobra de la manera en que ya lo están haciendo las empresas actualmente.
Automatización
Crea recordatorios y notificaciones automáticas de pedidos, entregas, alertas, geolocalización, citas, códigos únicos para sesiones y pagos, y más.
Automatización
Crea recordatorios y notificaciones automáticas de pedidos, entregas, alertas, geolocalización, citas, códigos únicos para sesiones y pagos, y más.
Atención al cliente
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Marketing y ventas
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Cobranzas
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Automatización
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¡Nosotros en los medios!
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Ticker: Los beneficios de implementar WhatsApp API en tu empresa
Un 81% de compradores seguirán usando WhatsApp para realizar sus pedidos e, incluso, se podrían sumar más usuarios. Siendo la API una solución necesaria para las empresas.
¿Qué beneficios tiene implementar WhatsApp Business API en su empresa?
En América Latina, las personas usan WhatsApp a niveles más altos que el promedio global, convirtiéndola en una app necesaria para atender clientes y gestionar los negocios online.
Apps de mensajería para mi negocio, ¿mejoran las ventas y atraen clientes?
La mensajería instantánea en redes sociales ha transformado la manera en que las personas interactúan con las marcas. Conoce cómo mejoran las ventas y atraen más clientes.
¿Cómo obtener una compra satisfactoria a través de apps de mensajería?
Hoy en día los usuarios también tienen la posibilidad de cerrar una compra por medios de apps de mensajería como WhatsApp. Conoce cómo un negocio puede mejorar esta experiencia.
¿Por qué implementar WhatsApp Business API a tu empresa?
La API de WhatsApp tiene muchos beneficios para los negocios como la implementación de chatbots, la opción multiagente, el envío de notificaciones personalizadas y más.
Ticker: Cuatro ventajas de contar con una plataforma omnicanal
El comercio electrónico en nuestro país continúa consolidándose. Por eso, es necesario implementar una experiencia de compra más ágil con una plataforma omnicanal.
Ticker: Cuatro ventajas de contar con una plataforma omnicanal
El comercio electrónico en nuestro país continúa consolidándose. Por eso, es necesario implementar una experiencia de compra más ágil con una plataforma omnicanal.
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Un 81% de compradores seguirán usando WhatsApp para realizar sus pedidos e, incluso, se podrían sumar más usuarios. Siendo la API una solución necesaria para las empresas.
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En América Latina, las personas usan WhatsApp a niveles más altos que el promedio global, convirtiéndola en una app necesaria para atender clientes y gestionar los negocios online.
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