El marcador predictivo en una campaña outbound de Contact Center ayuda a mejorar las tasas de conversión y a optimizar el tiempo de los agentes.
Por eso, nuestro CTO, Daniel Tito, nos hace un pequeño tutorial de cómo puedes lanzar campañas de marcación predictiva utilizando Score.
Aumenta la contactabilidad utilizando marcación predictiva en la nube
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Utiliza la mejor tecnología para multiplicar la productividad de tus agentes, aumentar el contacto de tu base de datos y asegurar tus objetivos comerciales.
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¡Accede a nuestro marcador en simples pasos!
Queremos ayudarte personalmente, habla con nuestros expertos sin costo alguno.
¿Cómo funciona nuestro Marcador Predictivo?
1
Se carga la lista de contactos. Tus contactos pueden tener más de un teléfono.
2
El marcador empieza a llamar a toda tu base de datos de contactos importada.
3
Los algoritmos analizan las respuestas de los números telefónicos.
4
El marcador disca con Machine Learning para asegurar contacto y ocupación.
5
Solo la llamada contestada por voz humana es derivada a los agentes conectados.
6
El agente contacta y deja un registro o tipificación de la interacción.
7
El marcador guarda autónomamente los resultados de las llamadas no conectadas.
¿Qué dicen de nuestro marcador?
Con Score y su marcador predictivo, hemos duplicado nuestras ventas mensuales
Netcall Perú, BPO especializado en brindar soluciones al sector telecomunicaciones, ha automatizado procesos operativos, como backoffice, según sus reglas de negocio.
Humberto Chumán
Jefe de Proyectos en Netcall
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Pagos por consumo
Con nosotros solo tendrás que gastar en los minutos o mensajes que consumes. No tendrás costos adicionales que no utilices.
Disponible
Mejora en la calidad de voz
Los servidores que utilizamos están estratégicamente localizados para que tus llamadas no pierdan calidad por pérdida de latencia.
Disponible
Seguridad en tus operaciones
Todos los datos de tus campañas estarán protegidos con sistemas anti-DDoS y altos estándares de seguridad como 27001, SOC 2 y GDPR.
Disponible
Monitoreo en tiempo real
Sigue el trabajo de tus agentes remotos o presenciales en tiempo real. Audita, graba o supervisa la interacción que tienen con los usuarios.
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¡Solución a tus operaciones!
Telemarketing
Elimina la marcación manual para centrarte en la gestión eficiente de listas de llamadas y segmentación.
Televentas
Automatiza la marcación para enfocarse en ventas, personaliza las llamadas a clientes potenciales y realizar un seguimiento en tiempo real.
Cobranzas
Aumenta el contacto con deudores de manera eficiente para mejorar las tasas de cobro y recuperación.
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