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Software para Contact Center y Omnicanalidad

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Hacemos que las empresas se contacten y comuniquen mejor con sus clientes, con soluciones omnicanales y tecnologías de voz. Aplicamos para todos, grandes operaciones de Contact Center y negocios que buscan escalar.
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¿En qué somos expertos?

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Contact Center

Implementamos soluciones que logran contactar mejor y más rápido con tus clientes. Con tecnologías de voz, como IVRs inteligentes y marcaciones predictivas. Administra mejor tu operación con nuestro módulo de CRM. Mejora tu nivel de atención al cliente, vende más y recauda mejor con nuestra tecnología.

Migra tu Contact Center a la nube

Omnicanalidad

Cuenta siempre con una vista 360 de tus clientes. Interactúa con ellos por sus canales preferidos, como WhatsApp, Messenger, Instagram, teléfono, web chat y más. Suma chatbots y atiéndelos 24x7. Potencia el viaje de tus clientes con tu marca y fideliza verdaderamente con ellos.

Unifica tus canales en Ticker!

WhatsApp Business API

Suma el canal de más engagement y la aplicación preferida por los usuarios en el mundo. Potencia WhatsApp con gestión multiagente, enrutamiento inteligente de casos, chatbots y más. Solo paga por los mensajes que consumas o, si deseas, aplica a un plan mensual de mensajes ilimitados. ¡Fideliza a tus clientes con WhatsApp!

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Chatbots

Mantente siempre disponible para tus clientes. Que los horarios no sean un problema para que atiendas mejor o vendas más. Crea chatbots sin costos adicionales por rangos horarios y mantén conectada a tu empresa 24x7. Créalos en tus canales favoritos, como, WhatsApp, Facebook Messenger, Webchat y más.

Crea chatbots en 5 minutos

Marcación Predictiva

Implementa nuestro marcador predictivo con Machine Learning y potencia la contactabilidad de tu operación de Call Center. Aumenta el contacto efectivo hasta +47% gracias a nuestros algoritmos. Si cuentas con un CRM, intégralo fácilmente gracias a nuestra potente estructura de APIs y webhooks.

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¿Qué operaciones potenciamos?

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Atención al cliente

Interactúa con tus clientes por sus canales preferidos y automatiza tus procesos. Mejora tu nivel de servicio con nuestras soluciones omnicanales.

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Televentas

Contacta mejor y cierra más ventas. Ya sea que uses canal de voz o chat, interactúa mejor gracias a nuestras marcaciones telefónicas inteligentes y canales de chat.

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Telemarketing

Automatiza tu gestión de leads y crea marcaciones telefónicas con enrutamiento automático. Fideliza a tus usuarios con WhatsApp, Messenger, Instagram y más.

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Cobranzas

Añade marcación predictiva e IVR a tus campañas de cobro. Llega más rápido y mejor, logrando aumentar tu contactabilidad solo con contactos efectivos.

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¿Qué te ofrecemos?

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¿En qué somos buenos?

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Devops

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Voz

Obtén la mejor detección de resultados en tus llamadas telefónicas.

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Cloud

Escala tu negocio en la nube con una continuidad del 99.9%.

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Data

Predice las respuestas de tus clientes con Machine Learning.

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APIs

Integra tus plataformas fácilmente con conectores estructurados.

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WhatsApp

Comunícate con tus clientes mediante la app más usada en el mundo.

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Messenger

Añade la red social de mayor uso en el mundo a tu negocio.

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Instagram

Tu negocio en la red social donde cada vez más gente compra o vende.

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SMS

Llega a más personas con uno de los canales de mayor uso móvil.

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Chat

Amplía tu comunicación agregando Inbound Chat a tus webpages.

¿Qué consigues con nosotros?

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54 %

Reduce costos

operativos

32 %

Aumenta tus

ventas

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Aumenta la contactabilidad

con tus clientes

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Satisfacción con nosotros

como aliado tecnológico

¿Qué dicen de nosotros?

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de nosotros?

Las soluciones de Contact Center de Securitec nos han ayudado en potenciar nuestros canales alternos y objetivos de negocio. Gracias a la agilidad de sus productos, hemos logrado aumentar en 8X nuestras ventas de mpos al mes.

Paul Vera Torres

Jefe de Telemarketing de Culqi

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