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¿En qué somos expertos?
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Contact Center
Implementamos soluciones que logran contactar mejor y más rápido con tus clientes. Con tecnologías de voz, como IVRs inteligentes y marcaciones predictivas. Administra mejor tu operación con nuestro módulo de CRM. Mejora tu nivel de atención al cliente, vende más y recauda mejor con nuestra tecnología.
Omnicanalidad
Cuenta siempre con una vista 360 de tus clientes. Interactúa con ellos por sus canales preferidos, como WhatsApp, Messenger, Instagram, teléfono, web chat y más. Suma chatbots y atiéndelos 24x7. Potencia el viaje de tus clientes con tu marca y fideliza verdaderamente con ellos.
WhatsApp Business API
Suma el canal de más engagement y la aplicación preferida por los usuarios en el mundo. Potencia WhatsApp con gestión multiagente, enrutamiento inteligente de casos, chatbots y más. Solo paga por los mensajes que consumas o, si deseas, aplica a un plan mensual de mensajes ilimitados. ¡Fideliza a tus clientes con WhatsApp!
Chatbots
Mantente siempre disponible para tus clientes. Que los horarios no sean un problema para que atiendas mejor o vendas más. Crea chatbots sin costos adicionales por rangos horarios y mantén conectada a tu empresa 24x7. Créalos en tus canales favoritos, como, WhatsApp, Facebook Messenger, Webchat y más.
Marcación Predictiva
Implementa nuestro marcador predictivo con Machine Learning y potencia la contactabilidad de tu operación de Call Center. Aumenta el contacto efectivo hasta +47% gracias a nuestros algoritmos. Si cuentas con un CRM, intégralo fácilmente gracias a nuestra potente estructura de APIs y webhooks.
¿Qué operaciones potenciamos?
¿Qué operaciones potenciamos?
Atención al cliente
Interactúa con tus clientes por sus canales preferidos y automatiza tus procesos. Mejora tu nivel de servicio con nuestras soluciones omnicanales.
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Televentas
Contacta mejor y cierra más ventas. Ya sea que uses canal de voz o chat, interactúa mejor gracias a nuestras marcaciones telefónicas inteligentes y canales de chat.
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Telemarketing
Automatiza tu gestión de leads y crea marcaciones telefónicas con enrutamiento automático. Fideliza a tus usuarios con WhatsApp, Messenger, Instagram y más.
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Cobranzas
Añade marcación predictiva e IVR a tus campañas de cobro. Llega más rápido y mejor, logrando aumentar tu contactabilidad solo con contactos efectivos.
Ver más¿Qué te ofrecemos?
¿Qué te ofrecemos?
¿En qué somos buenos?
¿En qué somos buenos?
Devops
Las mejores aplicaciones, hechas por los mejores programadores.
Voz
Obtén la mejor detección de resultados en tus llamadas telefónicas.
Cloud
Escala tu negocio en la nube con una continuidad del 99.9%.
Data
Predice las respuestas de tus clientes con Machine Learning.
APIs
Integra tus plataformas fácilmente con conectores estructurados.
Comunícate con tus clientes mediante la app más usada en el mundo.
Messenger
Añade la red social de mayor uso en el mundo a tu negocio.
Tu negocio en la red social donde cada vez más gente compra o vende.
SMS
Llega a más personas con uno de los canales de mayor uso móvil.
Chat
Amplía tu comunicación agregando Inbound Chat a tus webpages.
¿Qué consigues con nosotros?
¿Qué consigues
con nosotros?54 %
operativos
32 %
ventas
37 %
con tus clientes
100 %
como aliado tecnológico
¿Qué dicen de nosotros?
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de nosotros?
Las soluciones de Contact Center de Securitec nos han ayudado en potenciar nuestros canales alternos y objetivos de negocio. Gracias a la agilidad de sus productos, hemos logrado aumentar en 8X nuestras ventas de mpos al mes.
Paul Vera Torres
Jefe de Telemarketing de Culqi
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