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Guía | Televentas
¿Cómo llamar a un cliente para ofrecer un producto? 7 pasos a seguir
¿Cómo llamar a un cliente para ofrecer un producto? 7 pasos a seguir
Una llamada efectiva puede abrir puertas y generar oportunidades de negocio. Sin embargo, es importante abordar esta tarea con una cuidadosa planificación y una comunicación persuasiva.
Evitar el uso de scripts rígidos para ser más naturales.- Enfoque en el bienestar de los clientes potenciales.
- Cómo enfocarnos en las emociones de los clientes.
- Técnicas del fear of missing out (FOMO).
El primer paso para una llamada exitosa es establecer una conexión sólida desde el inicio. Es fundamental captar el interés del cliente a través de un saludo amigable y una presentación clara y concisa.
Es importante ser respetuoso y escuchar activamente al cliente. Permitir que el cliente se exprese, plantee preguntas y dudas, demuestra interés y profesionalismo.
