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Guía | Telemarketing
Cómo implementar la inteligencia comercial en telemarketing?
¿Cómo implementar la inteligencia comercial en telemarketing?
La inteligencia comercial se basa en el procesamiento de grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes, como ventas o marketing. Estos datos se transforman en informes que permiten tomar decisiones informadas y estratégicas.
Definición de objetivos comerciales.- Recopilación y análisis de datos.
- Segmentación de la base de clientes.
- Desarrollo de perfiles de cliente.
Contar con información oportuna y precisa es crucial para mantenerse relevante y ágil en el mercado. La inteligencia comercial no solo facilita el análisis retrospectivo del rendimiento empresarial, sino que también abre la puerta a la predicción y la planificación proactiva.
Con la evolución de la tecnología, la inteligencia comercial ha dado paso a nuevas tendencias, como el análisis predictivo, el aprendizaje automático y la inteligencia artificial.
